TeleSign – Underskriv mikroaftaler på fjernbasis
Tjenesten gør det muligt for dig at sende aftaler i realtid til din kunde samtidig med, at I har telefonisk kontakt – kunden ser teksten og underskriver med det samme i eID-appen.
Ved kundekontakt på fjernbasis via telefon eller supportchat er der ofte behov for at underskrive mikroaftaler eller fuldmagter. Det løser vores tjeneste TeleSign.
Administrator initierer en underskrift og beder kunden om at åbne sit eID. Kunden ser teksten og underskriver med det samme i eID-appen.
Der kræves ingen integration eller udvikling, da det er en webbaseret tjeneste.
I tjenesten indgår et certifikat, så virksomhedens navn vises i displayet, når kunden identificerer sig med eID.
1. Administrator starter en verificering over telefonen via TeleID og beder kunden om at åbne sit eID.
2. Kunden åbner sit eID og underskriver aftaleteksten, der vises direkte i appen.
3. Efter gennemført underskrift vises resultatet straks på administrators skærm.